RV(Recreational Vehicle)를 위한
카라반, 캠핑카, 모터홈, 캠핑 트레일러 부터
푸드 트레일러까지
제조사/수입사와 구매고객(오너)을 위한
A/S 통합 솔루션 "A/S 블루브린트"
카라반, 캠핑카, 모터홈, 캠핑 트레일러 부터
푸드 트레일러까지
제조사/수입사와 구매고객(오너)을 위한
A/S 통합 솔루션 "A/S 블루브린트"
2018년 이전부터 국내에는 캠핑 산업이 더욱 확대되고 대중화 되면서,
카라반, 캠핑카, 모터홈, 캠핑 트레일러 등 RV(Recreational Vehicle)는 어디서나 쉽게 볼 수 있는 시대가 되었습니다.
이처럼 RV들은 쉽게 볼 수 있게 되었지만, 일반 차량처럼 안전 등을 위해서 주기적인 관리와 수리가 필요한데,
정작 A/S와 유지보수를 주변 카센터와 같은 곳에서 쉽게 서비스를 받을 수 없어 구매고객은 많은 불편을 겪고 있습니다.
국내 대다수의 제조사 조차도 A/S 방식도 다르고, 수리 내역서뿐만 아니라 A/S 신청조차 체계화된 절차 등의 서비스가 마련되어 있지 않습니다.
더군다나 이런 상황이다 보니 A/S 등의 서비스를 받는 구매고객들은 A/S진행 상태나 A/S기록 조차 잘 관리가 되지 않아서 불만이 많은 상태입니다.
또한 RV가 자동차 도메인에 속하는 서비스이다 보니,
이런 A/S 서비스 솔루션을 판매하는 곳도 제대로 없으며,
제조사/수입사에서는 이런 서비스/솔루션을 도입하기 위한 높은 비용으로 부담스러워 할 수 밖에 없습니다.
카라반, 캠핑카, 모터홈, 캠핑 트레일러 등 RV(Recreational Vehicle)는 어디서나 쉽게 볼 수 있는 시대가 되었습니다.
이처럼 RV들은 쉽게 볼 수 있게 되었지만, 일반 차량처럼 안전 등을 위해서 주기적인 관리와 수리가 필요한데,
정작 A/S와 유지보수를 주변 카센터와 같은 곳에서 쉽게 서비스를 받을 수 없어 구매고객은 많은 불편을 겪고 있습니다.
국내 대다수의 제조사 조차도 A/S 방식도 다르고, 수리 내역서뿐만 아니라 A/S 신청조차 체계화된 절차 등의 서비스가 마련되어 있지 않습니다.
더군다나 이런 상황이다 보니 A/S 등의 서비스를 받는 구매고객들은 A/S진행 상태나 A/S기록 조차 잘 관리가 되지 않아서 불만이 많은 상태입니다.
또한 RV가 자동차 도메인에 속하는 서비스이다 보니,
이런 A/S 서비스 솔루션을 판매하는 곳도 제대로 없으며,
제조사/수입사에서는 이런 서비스/솔루션을 도입하기 위한 높은 비용으로 부담스러워 할 수 밖에 없습니다.
A/S 블루프린트 솔루션은 지난 10여년이 넘는 H자동차 진단기 회사에서 근무하면서 차량 정보 운영과 해외 A/S 서비스를 설계 및 개발을 했던 기술로 RV에 맞는 서비스로 만들어지고 있습니다.
- 주요 기능
- done차량 마스터- 모델/연식/트림/옵션(악세사리)- 고객 보유 차종 관리done고객 관리- 회원가입 및 보유 차량 등록doneA/S 관리- 웹 및 전용 앱(안드로이드,iOS) 제공- A/S 접수, 입고, 출고 등 진행 상황 실시간 제공- 웹 및 전용 앱(안드로이드,iOS) 제공done수리내역- 입고 시 Health Check Sheet 제공- 출고 시 고객에게 A/S 내역 등의 알림 서비스- 테크니션을 위한 웹(키오스크 형) 서비스- 수리 요청서 출력(PDF) 기능
- 커스터마이징 서비스
- done기본 앱(기본 제공)- 기본 공통 "A/S 블루프린트"을 제공- 인증(가입) 및 제조사 선택 가입 방식- 고객 인증 후 메인 화면은 제조사 지정 화면(로고/배경화면/연락처 등)done알림 서비스(SMS 또는 알림톡)별도의 알림(고지)를 원하는 경우, SMS 또는 알림톡을 이용해서 고객분들에게 알림을 전달할 수 있습니다.done전용 앱(추가 제공)- 기본 앱을 제조사 전용 앱으로 제공하는 서비스- 안드로이드 플레이스토어 및 애플 앱스토어에 개별 제조사 앱으로 등록doneA/S 블루프린트 서비스는 앱을 통하지 않고,
PC웹 또는 모바일웹으로 모든 기능을 이용할 수 있으므로, 앱을 권장하지 않습니다.